近期，因黔东南州榕江县遭遇持续强降雨侵袭，城市内涝严重，众多车辆在洪水中受损。面对传统调度方式难以全面、精准掌握受灾车辆信息的问题，人保财险黔东南分公司迅速响应，组织党员突击队开展“扫车贴标”专项行动，为受灾车辆救援和理赔工作按下“加速键”。
图：人保财险理赔员核实车辆
党员突击队的同志们分组奔赴榕江各街道，通过对车牌号或车架号进行精准核验，确定受损车辆所属承保，张贴人保标志贴纸在受损车头显眼位置，发送车辆位置至后台调度人员，后台迅速调度救援拖车展开救援。同时，第一时间联系客户，详细告知理赔流程，耐心解答客户的疑问，为客户排忧解难。
图：人保财险理赔员登记车辆信息
通过这一套精准、高效的“扫车贴标”流程，人保财险黔东南分公司成功打破了传统调度方式的局限，实现了对受灾车辆的精准管理和快速响应。目前，贴标车辆已纳入统一管理流程，从车辆救援到后续的定损及理赔工作正有序推进。
人保财险黔东南分公司表示，将持续推进“扫车贴标”行动，以温暖服务、专业定损、高效理赔，全力保障每一位客户的合法权益。
来源：人保财险
一审：金星
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